31 ago
Como a terceirização das entregas pode aumentar a produtividade da sua equipe
Em pequenas e médias empresas, é comum que a equipe acumule diferentes responsabilidades ao longo do dia. Vendas, atendimento, organização de pedidos, cobrança, estoque e entregas podem acabar disputando a atenção das mesmas pessoas. Quando isso acontece, tarefas importantes passam
30 ago
Do pedido ao destino: conheça as etapas de uma entrega expressa
Quando uma entrega acontece de forma rápida, muitas vezes parece simples: o pedido é solicitado, um motoboy faz a coleta e, pouco tempo depois, o volume chega ao destino. Mas, por trás dessa agilidade, existe uma sequência de etapas que
28 ago
Logística de última milha: como tornar a etapa final da entrega mais eficiente
A etapa final de uma entrega parece simples: o pedido sai de um ponto e chega até o cliente. Mas, na prática, esse último trecho costuma concentrar alguns dos maiores desafios da logística urbana. É justamente aí que entra a
27 ago
Como transformar a logística em um diferencial competitivo para pequenas e médias empresas
Para pequenas e médias empresas, competir apenas por preço nem sempre é a melhor estratégia. Atendimento, conveniência, rapidez e confiança também pesam na decisão do consumidor e a logística está diretamente ligada a todos esses fatores. Quando bem organizada, a
26 ago
Experiência pós-compra: por que a entrega é fundamental para fidelizar clientes
A venda não termina quando o pagamento é aprovado. Na prática, esse é apenas o início de uma nova etapa da jornada do consumidor: a experiência pós-compra. Depois de concluir o pedido, o cliente passa a esperar por uma série
25 ago
Entrega sob demanda ou frota própria: qual modelo faz mais sentido para sua empresa?
Toda empresa que realiza entregas com frequência acaba diante de uma decisão importante: vale a pena manter uma frota própria ou utilizar entregas sob demanda? A resposta depende do volume de pedidos, da previsibilidade da operação, da área atendida e