31 ago
Como a terceirização das entregas pode aumentar a produtividade da sua equipe
Em pequenas e médias empresas, é comum que a equipe acumule diferentes responsabilidades ao longo do dia. Vendas, atendimento, organização de pedidos, cobrança, estoque e entregas podem acabar disputando a atenção das mesmas pessoas. Quando isso acontece, tarefas importantes passam
30 ago
Do pedido ao destino: conheça as etapas de uma entrega expressa
Quando uma entrega acontece de forma rápida, muitas vezes parece simples: o pedido é solicitado, um motoboy faz a coleta e, pouco tempo depois, o volume chega ao destino. Mas, por trás dessa agilidade, existe uma sequência de etapas que
26 ago
Experiência pós-compra: por que a entrega é fundamental para fidelizar clientes
A venda não termina quando o pagamento é aprovado. Na prática, esse é apenas o início de uma nova etapa da jornada do consumidor: a experiência pós-compra. Depois de concluir o pedido, o cliente passa a esperar por uma série