J3 EXPRESS:
FÁCIL ENVIAR,
RÁPIDO RECEBER
Envios expressos rastreáveis
para a região metropolitana
de São Paulo
J3 EXPRESS:
SÃO PAULO, A J3 EXPRESS CHEGOU!
Aproveite a experiência de uma para economizar tempo e dinheiro com entregas, seja você um e-commerce ou alguém que precisa fazer um envio rápido na cidade.
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ENVIEI UM PACOTE
Você pode rastrear seu pacote diretamente pelo nosso site ou aplicativo. Basta inserir o código de rastreamento recebido no momento do envio.
Nossos pacotes são entregues no mesmo dia para a região metropolitana de São Paulo. Para entregas agendadas, o prazo corresponde à data e ao horário indicados no pedido.
Para alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível através do nosso WhatsApp ou telefone.
Se você acredita que seu pacote foi extraviado, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo WhatsApp ou e-mail. Faremos uma investigação e tomaremos as medidas necessárias para resolver o problema.
Sim, você pode cancelar um envio antes que o pacote seja coletado. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento.
Se o destinatário não estiver presente no momento da entrega, nosso entregador tentará uma nova entrega no dia seguinte ou entrará em contato para reagendar.
RECEBEREI UM PACOTE
Você pode acompanhar a entrega do seu pacote em tempo real pelo nosso site ou aplicativo, utilizando o código de rastreamento fornecido pelo remetente.
Se você não estiver em casa, nosso entregador tentará fazer a entrega em um horário alternativo ou no dia seguinte. Você também pode reagendar a entrega entrando em contato com nosso suporte.
Se o pacote estiver danificado, informe o entregador imediatamente e entre em contato com nosso suporte ao cliente. Vamos resolver o problema o mais rápido possível.
Sim, você pode redirecionar a entrega do seu pacote antes que ele chegue até você. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para fazer a alteração.
Após a entrega, você receberá uma notificação e poderá confirmar a entrega através do nosso site ou aplicativo.
Se o pacote atrasar, entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar o que aconteceu e fornecer uma atualização.
SOU ENTREGADOR
Para se cadastrar como entregador, acesse nosso site ou aplicativo e complete o formulário de inscrição. Você precisará fornecer documentos de identificação e informações do seu veículo.
Os requisitos incluem ter um veículo (carro ou moto) com documentação em dia. Além disso, é necessário ser maior de 18 anos. Ter experiência prévia em entregas é um diferencial desejado.
Os entregadores são pagos semanalmente com base nas entregas realizadas. O pagamento é feito via transferência bancária.
Sim, os entregadores têm a flexibilidade de escolher seus horários de trabalho. Você pode se conectar ao aplicativo e começar a receber solicitações de entrega quando estiver disponível.
Se você encontrar qualquer problema durante uma entrega, registre a ocorrência no aplicativo J3Motorista ou entre em contato conosco pelo WhatsApp para obter assistência imediata.
Para otimizar seu desempenho, certifique-se de manter seu veículo em boas condições, seguir as rotas sugeridas pelo aplicativo e comunicar qualquer problema ao suporte imediatamente.
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Para alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível através do nosso WhatsApp ou telefone.
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Se o pacote estiver danificado, informe o entregador imediatamente e entre em contato com nosso suporte ao cliente. Vamos resolver o problema o mais rápido possível.
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Os requisitos incluem ter um veículo (carro ou moto) com documentação em dia. Além disso, é necessário ser maior de 18 anos. Ter experiência prévia em entregas é um diferencial desejado.
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