10 jul
Se você já precisou enviar ou receber algo com urgência, sabe como é importante acompanhar o status da entrega. Com a J3 Express, esse processo é totalmente descomplicado. O cliente tem acesso ao rastreamento em tempo real, tanto pelo site quanto pelo aplicativo, garantindo mais segurança, controle e tranquilidade.
Neste artigo, você aprende, de forma simples, como funciona o rastreamento e confere um passo a passo completo para acompanhar sua entrega em tempo real na Grande São Paulo.
Por que é importante rastrear sua entrega?
Ter acesso ao rastreamento em tempo real oferece vários benefícios:
- Transparência: você sabe exatamente onde está sua encomenda.
- Segurança: reduz riscos, pois acompanha cada etapa da entrega.
- Organização: permite informar clientes ou destinatários com precisão sobre o horário de chegada.
- Confiança: você acompanha desde a coleta até a finalização, sem surpresas.
Como funciona o rastreamento na J3 Express?
Ao solicitar uma entrega pela J3 Express, seja pelo site oficial ou pelo app, você recebe um link de rastreamento, além de notificações automáticas sobre cada etapa do processo.
O rastreamento mostra:
- Quando o entregador está a caminho da coleta
- Quando ele chega para retirar o item
- O trajeto em tempo real até o endereço de entrega
- A confirmação da entrega com foto, assinatura ou outros comprovantes
Tudo isso graças à plataforma J3 Express, tecnologia própria da J3 Express que garante mais controle logístico para quem contrata.
Passo a passo para rastrear sua entrega em tempo real
1️⃣ Acesse sua conta
Entre no site da J3 Express ou baixe o aplicativo:
2️⃣ Vá até a aba “Minhas Entregas” ou “Pedidos”
No painel principal, você verá uma lista com todas as suas solicitações de entrega.
3️⃣ Selecione a entrega que deseja acompanhar
Clique sobre o pedido e acesse os detalhes:
- Status atual
- Dados do entregador
- Previsão de chegada
- Histórico completo da entrega
4️⃣ Acompanhe o trajeto no mapa
O mapa mostra onde o entregador está, a rota em tempo real e o tempo estimado até o destino.
5️⃣ Receba notificações automáticas
O sistema envia alertas automáticos a cada mudança de status, tanto no app quanto por e-mail ou SMS (se ativado).
6️⃣ Confirmação da entrega
Ao final, você recebe:
- Nome e assinatura do recebedor
- Foto da entrega (quando aplicável)
- Horário exato da finalização
Tudo isso fica salvo no seu histórico dentro da plataforma.
O que fazer se houver algum problema?
A J3 Express oferece atendimento humanizado. Se notar qualquer divergência:
- Use o chat do app ou do site oficial
- Entre em contato pelos canais de suporte disponíveis
A equipe está pronta para ajudar.
Rastreamento: mais segurança para quem vende e para quem compra
Se você tem uma loja online, presta serviços ou faz entregas pontuais na Grande São Paulo, o rastreamento é um diferencial competitivo:
- Aumenta a confiança do cliente
- Reduz dúvidas e contatos manuais
- Melhora sua reputação e organização logística
Quem pode usar o rastreamento da J3 Express?
- Lojas online e e-commerces
- Autônomos e prestadores de serviço
- Pessoas física
Dúvidas comuns sobre o rastreamento
- É necessário baixar o app?
Não. Você pode acompanhar tanto pelo aplicativo quanto pelo site. - E se meu celular ficar sem internet?
As notificações por SMS ajudam a manter o acompanhamento, e você pode acessar pelo navegador assim que estiver online. - Posso compartilhar o link de rastreamento?
Sim! O link pode ser enviado para o destinatário para que ele acompanhe a entrega em tempo real.
Pronto para agilizar suas entregas em SP?
Baixe agora o app da J3 Express ou acesse o site e comece a usar o serviço hoje mesmo: